(图文/黄健)5月8日,学生处学生助理/学生干部会务礼仪培训在学生活动中心108会议室顺利举行,本次培训由学生处副处长杨阳老师担任主讲人,学生处综合科、研究生科和资助科的学生助理参加了此次培训。
此次培训杨阳老师由浅及深地从会务礼仪,卫生,安全几大方面为大家进行了讲解。首先,杨阳老师就座次安排提出“以客为尊,尊者优先”原则,并且提醒座排和水杯位置应放在一条线上,方向一致。杨阳老师就会务服务的加水环节进行演示,并让每位助理动手操作,指出不足之处加以改正。此外,她格外强调细节问题,倒水时双手托杯,手勿碰到杯口,动作一定要轻、慢,水瓶放低,避免撒漏,烫伤事故。最后,杨阳老师提到作为会务人员要注意着装和发型要求。穿着略正式,忌穿吊带与破洞等暴露服装,头发不能散乱,面部整洁,手指干净,指甲无污垢,给参会人员留下美好印象。
学生处学生助理/学生干部在此次培训中收获颇丰,尤其在动手操作中发现细节问题,巩固了会务礼仪知识。结束之余,大家对杨阳老师牺牲休息时间为大家培训表示感谢,同时也希望学生处能够多举办相关培训会,提升自己的能力,更好地为学生处这个大集体出力。