为进一步搭建宿舍管理人员与学生之间的“沟通桥梁”，推动宿舍管理人文化、精细化、服务、标准现代化的育人平台，宿管中心于2016年5月13日在学生活动中心举办“宿管工作人员的心理工作技巧”培训会。

培训会由学校心理健康教育中心的邵昌玉副教授主讲。宿管中心90余名员工参加。现场，邵老师结合自己丰富经验知识，针对宿舍管理工作的实际从心理学角度剖析，以“亲和力”、“观察仔细”、“主动热情”、“学会倾听”、“赞美学生”、“正确沟通”六个方面，并列举相关事例进行分析，点、线、面相结合，对于工作，要学会换位思维、用“我”反馈、要学会体会学生内心的感受等。

此次培训具有较强的针对性、指导性和实用性，有助于全体宿管员提高自身服务水平和实际能力，对提高服务质量和工作效率起到积极推动作用。此次参与培训员工受益匪浅，均表示要把学到的心理学知识和技能运用到今后的工作之中，更好地为学生的成长、成才服务。