本网消息（文/廖雄 图/罗定贤）为了加快推进高水平应用型综合大学学生宿舍服务保障体系建设，推进“一站式、三聚合、五协同”学生社区党建和育人模式建设，强化优质服务意识，打造优质服务品牌，争创一流服务业绩，切实提升学生宿舍管理人员的形态礼仪和服务礼仪，掌握必备的管理服务礼仪和人际交流礼仪。由学生处主办，学生宿舍管理中心、长江物业公司承办，学生宿管会、学生公寓事物服务大厅学生服务团队协办的2019年学生宿舍“优质服务月”系列活动之“形态礼仪与形体训练技能培训”活动于11月13日14:00在综合教学楼A110演播厅举行。学生处宿管中心、各学生宿舍楼栋宿管老师参加活动。

此次“形态礼仪与形体训练技能培训”活动的主讲嘉宾是我校师范学院的唐红英老师。首先，唐老师通过“礼由心生，仪有外表”引出此次培训活动的主题——礼仪。唐老师阐述到，礼仪是我们工作和生活中必不可少的事项，作为学工人员，每天都需要同住宿学生进行沟通、交流，在这个过程中需要时刻注意自己的言行举止，一言一行都会影响到学生的行为习惯和思想动态。其次，唐老师讲解了教师礼仪中的几个原则：一是尊重，二是自律，三是适度，四是真诚，五是平等。紧接着唐老师又讲解到，在日常工作中，我们需要做到“讲礼而不拘礼”，需要从视觉、听觉、触觉和嗅觉四个方面塑立良好的第一印象，所谓情侣间的“一见钟情”，其实质也是第一印象的效应。亲其师、信其道，作为学工人员，更应该在学生中做好表率、当好楷模，用自己的一点一滴实际行动来影响学生，助力学生的成长成才。随后，唐老师从仪表着装、仪容装扮、仪态优雅三个方面做了讲解和图例展示，分享了在哪些时候应该如何着装、如何化妆、如何站姿、如何坐姿和如何持有表情神态，让我们对工作和生活方面的礼仪有了明确认知。

最后，唐老师通过互动环节，让参会宿管老师现场体验“形态礼仪训练”，并现场模拟“宿管老师给新生讲解宿舍情况”、“宿管老师在迎新现场给新生家长讲解宿舍情况”和“宿管老师第一次上岗给住宿学生讲解宿舍情况”的环境。通过对文明礼仪知识的理论培训，结合现场的模拟和日常的工作情况，参会宿管老师们纷纷表示此次讲座受益匪浅，后续工作和生活中将会时刻注意自己的言行举止，严于律己、做好住宿橙子心中最棒的“宿粑宿麻”！